Молоть в ступе язык телодвижений. Что нужно знать о языке тела и жестов

К концу XX столетия появился новый тип ученого-социолога специалиста в области невербалики. Как орнитолог наслаждается наблюдением за поведением птиц, так и невербалик наслаждается наблюдением за невербальными знаками и сигналами при общении людей. Он наблюдает за ними на официальных приемах, на пляже, по телевидению, на работе - повсюду, где люди взаимодействуют между собой. Он изучает поведение людей, стремясь больше узнать о поступках своих товарищей для того, чтобы тем самым больше узнать о себе и о том, как улучшить свои взаимоотношения с другими людьми. Кажется почти невероятным, что более чем за миллион лет эволюции человека невербальные аспекты коммуникации начали серьезно изучаться только с начала шестидесятых годов, а обще-ственности стало известно об их существовании только после того, как Юлий Фаст опубликовал свою книгу в 1970 году. Эта книга обобщала исследования о невербальных аспектах коммуникации, проделанные учеными - бихевиористами до 1970 года, но даже сегодня большинство людей все еще не знают о существовании языка телодвижений, несмотря на его важность в их жизни.

Чарли Чаплин и другие актеры немого кино были родоначальниками невербальной коммуникации, для них это было единственным средством общения на экране. Каждый актер класси-фицировался как хороший или плохой, судя по тому, как он мог использовать жесты и другие телодвижения для коммуникации. Когда стали популярными звуковые фильмы и уже меньше внимания уделялось невербальным аспектам актерского мастерства, многие актеры немого кино ушли со сцены, а на экране стали преобладать актеры с ярко выраженными вербальными способностями.

Что касается технической стороны исследования проблемы бодилэнгвиджа; то, пожалуй, наиболее влиятельной работой начала XX века была работа Чарльза Дарвина «Выражение эмоций у людей и у животных», опубликованная в 1872 году, Она стимулировала современные исследования в области «языка тела», а многие идеи Дарвина и его наблюдения признаны сегодня исследователями всего мира. С того времени учеными были обнаружены и зарегистрированы более 1000 невербальных знаков и сигналов.

Альберт Мейерабиан установил, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, и за счет невербальных средств на 55%. Профессор Бердвиссл проделал аналогичные исследования относительно доли невербальных средств в общении людей. Он установил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2, 5 секунд. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения.

Большинство исследователей разделяют мнение, что словесный (вербальный) канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал применяется для «обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений. Например, женщина может послать мужчине убийственный взгляд, и она совершенно четко передаст ему свое отношение, даже не раскрыв при этом рта.

Независимо от культурного уровня человека, слова и сопровождающие их движения совпадают с такой степенью предсказуемости, что Бердвиссл даже утверждает, что хорошо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение делает человек в. момент произнесения той или иной фразы. И наоборот, Бердвиссл научился определять каким голосом говорит человек, наблюдая за его жестами в момент речи.

Многим людям трудно признать, что человек является все же биологическим существом. Homo sapiens является одним из видов большой, не покрытой шерстью обезьяны, которая научилась ходить на двух ногах и имеет хорошо развитый мозг. Подобно другим животным, мы подчиняемся биологическим законам, которые контролируют наши действия, реакции, « язык тела» и жесты. Удивительно, что человек-животное редко осознает то, что его поза, жесты и движения могут противоречить тому, что сообщает его голос.

Восприимчивость, Интуиция и Предчувствия

Когда мы говорим, что человек чувствителен и обладает интуицией, мы имеем в виду, что он (или она) обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными сигналами. Другими словами, когда мы говорим, что у нас предчувствие, или что «шестое чувство» подсказывает нам, что кто-то сказал неправду, мы в действительности имеем в виду, что заметили разногласие между языком тела и сказанными этим человеком словами. Лекторы называют это чувством аудитории. Например, если слушающие сидят глубоко в креслах с опущенными подбородками и скрещенными на груди руками, у восприимчивого человека появится предчувствие, что его сообщение не имеет успеха. Он поймет, что нужно что-то изменить, чтобы заинтересовать аудиторию. А невосприимчивый человек, соответст-венно, не обратит на это внимания и усугубит свою ошибку.

Женщины обычно более чувствительны, чем мужчины и этим объясняется существование такого понятия, как женская интуиция. Женщины обладают врожденной способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы, фиксировать самые мельчай-шие подробности. Поэтому мало кто из мужей может обмануть своих жен, и, соответственно, большинство женщин могут узнать тайну мужчины по его глазам, о чем он даже не подозревает.

Эта женская интуиция особенно хорошо развита у женщин, занимающихся воспитанием маленьких детей.

Первые несколько лет мать полагается только на невербальные каналы коммуникации со своим ребенком, и считается, что, благодаря своей интуиции, женщины больше подходят для ведения переговоров, чем мужчины.

Врожденные, Генетические, Приобретенные и Культурно Обусловленные Сигналы.

Несмотря на то, что проделано много исследований, ведутся горячие дискуссии по поводу того, являются ли невербальные сигналы врожденными или приобретенными, передаются ли они генетически или приобретаются каким-то другим путем. Доказательства были получены через наблюдения за слепыми, глухими, и глухонемыми людьми, которые не могли бы обучиться невербалике благодаря слуховым или зрительным рецепторам. Проводились также наблюде-ния за жестикулярным поведением различных наций и изучалось поведение наших ближайших антропологических родственников - обезьян и макак.

Выводы этих исследований указывают, что жесты поддаются классификации. Например, большинство детенышей приматов рождены со способностью к сосанию, говорящей о том, что эта способность или врожденная или генетическая.

Немецкий ученый Айбль - Айбесфельдт установил, что способ-ность улыбаться глухих или слепых от рождения детей проявляется без всякого обучения или копирования, что подтверждает гипотезу о врожденных жестах. Экман, Фризен и Зорензан подтвердили некоторые высказанные Дарвином предположения о врожденных жестах, когда они изучали выражения лица у людей, представителей пяти глубоко отличных друг от друга культур. Они установили, что представители различных культур использовали одинаковые выражения лица при проявлении определенных эмоции, что позволило им заключить, что эти жесты должны быть врожденными.

Когда вы скрещиваете руки на своей груди, скрещиваете ли вы правую руку над левой или левую над правой? Большинство людей не могут достоверно ответить на этот вопрос до тех пор, пока они это не проделают. В одном случае они будут чувствовать себя удобно, в другом случае нет. Отсюда можно заключить, что это, возможно, генетический жест, который не может быть изменен.

Существуют также разногласия по поводу того, являются ли некоторые жесты приобретенными и культурно обусловленными или генетическими. Например, большинство мужчин надевают свое пальто, начиная с правого рукава, большинство же женщин начинают надевать пальто с левого рукава. Когда мужчина пропускает женщину на многолюдной улице, он, проходя, обычно разворачивает тело к женщине; женщина же обычно проходит, отвернувшись от него. Делает ли она это инстинктивно, защищая грудь? Является ли это врожденным жестом женщины, или она научилась этому неосознанно, наблюдая за другими женщинами?

Вступая в разговор в незнакомой компании, каждый из нас наверняка замечал, что к одним людям сразу же возникает симпатия, а к другим откровенная неприязнь. Как правило, человеческий организм способен на интуитивном уровне распознавать неосознанные движения оппонента и формировать к нему соответствующее отношение. Каждый человек способен контролировать свой голос и мимику, но полностью контролировать язык тела невозможно, и если научится правильно трактовать язык телодвижений, то можно легко понять истинные намерения собеседника.

Жесты

Наука, изучающая жесты, сложна и многогранна. Существуют жесты, которые помогают общаться людям с проблемами слуха и разговора, есть специальные знаки, облегчающие людям понимание друг друга в шумной обстановке. Человек может преднамеренно лгать, может утаивать информацию или испытывать ненависть. Да, он способен контролировать тембр голоса, надевать на лицо маску безразличия, но полностью управлять телом не способен. Чтобы понять язык телодвижений нужно запомнить несколько хитростей:

Начало исследований

За движениями собеседников люди наблюдали давно, пытались их как-то проанализировать и систематизировать. Но только в конце ХХ века появилась такая наука как невербалика, которая изучает исключительно язык телодвижений. Невербальные аспекты коммуникации начинают подвергаться серьезным и тщательным исследованиям. Широкой общественности стало известно о существовании взаимосвязи между движениями и эмоциями только в начале 60-х годов. Тогда Юлий Фаст опубликовал книгу о невербальных аспектах коммуникации, но даже сегодня многие люди все еще не знают о существовании языка телодвижений. А те, кому это известно, обращаются к работам Алана Пиза.

Бизнесмену на заметку

Книга «Язык телодвижений» Алана Пиза стала настоящим мировым бестселлером, особенно среди бизнесменов. В книге проанализированы все возможные жесты, которые используют люди, и представлены их подробные характеристики.

Основная часть представленных в книге жестов подходит для бизнеса. К примеру, в книге «Язык телодвижений» Алан Пиз пишет, что если собеседник сидит, запрокинув ногу на ногу и обхватив ее руками, значит это твердый и упрямый человек. Чтобы с таким оппонентом найти нужно использовать неординарный подход. Такие и похожие на них рекомендации незаменимы в налаживании партнерских и деловых отношений.

Стоит также отметить, что множество отсылок автора имеют отношение к прямым продажам. В «Языке телодвижений» Аллан Пиз обращает внимание на одну интересную закономерность: положение в обществе напрямую влияет на разнообразие жестов. К примеру, человек, находящийся на вершине социальной и профессиональной лестницы, в процессе коммуникации использует богатый словарный запас. В это же время менее профессиональный и образованный человек использует меньше слов, больше полагаясь на жесты.

Отрицательные последствия

Как выяснилось в результате исследований, самыми успешными менеджерами по продаже были те, кто умел читать язык жестов и телодвижений. Каким бы делом не занимался человек, он рано или поздно столкнется с людьми и ему придется налаживать с ними взаимоотношения. А для этого нужно научиться понимать точку зрения других людей, создавать атмосферу непринужденного общения и уметь убеждать.

С людьми взаимопонимания будет легче достичь через позицию сотрудничества, а не конкуренции. Чтобы избежать отрицательных последствий от ошибок, которые могут привести к недоброжелательности оппонента, нужно задавать вежливые вопросы, предотвращающие недопонимание. К примеру, если торгового представителя пригласят в дом и предложат присесть, он, не имея никакого злого умысла, может сесть в хозяйское кресло, что вызовет негодование главы семейства. Чтобы избежать подобных недопониманий, нужно спрашивать о том, куда сесть и т.д.

Эффект скрещивания

В «Языке телодвижений» Аллан и Барбара Пиз отмечают, что скрещенные конечности олицетворяют негодование.

Скрещенные на груди руки или нога, закинутая на ногу, или все вместе, говорят о том, что собеседник занял оборонительную позицию и находится в крайне негативном состоянии. Об этом также могут сказать сведенные вместе лодыжки. Как показывает многолетняя практика, зажатые лодыжки равнозначны закусыванию губ - этот жест показывает, что человек сдерживает свое плохое отношение, взволнованность, страх и прочие неприятные эмоции.

Очень часто на собеседованиях претенденты чтобы скрыть волнение. Если на собеседовании начальник подсядет к кандидату ближе при условии, что их не разделяет стол, то волнение уйдет и разговор приобретет более личный и откровенный характер.

Как смотреть на собеседника?

Очень много о человеке можно сказать по его взгляду. При проведении деловых переговоров важно смотреть на оппонента серьезным взглядом. Для этого нужно представить на лбу собеседника треугольник и направить туда взгляд, тогда собеседник сразу же почувствует деловой настрой.

Чтобы контролировать ход разговора, не нужно опускать взгляд ниже глаз собеседника. В случае, когда взгляд опускается ниже глаз собеседника, появляется атмосфера социального общения.

Как определить ложь?

По своей природе человек отрицательно относится ко лжи, даже если врет сам. Исходя из этого утверждения, можно определить жесты, которые свидетельствуют о лжи. Если есть подозрение, что собеседник врет, нужно обратить внимание на левую часть тела, так как ее намного сложнее контролировать, чем правую.

Лжецу определенно захочется закрыться, поэтому он вполне вероятно станет прикрывать рот рукой. Если же рот рукой прикрывает не говорящий, а слушающий, значит он не доверяет словам своего собеседника.

Еще одни жестом лжи может быть потирание пальцем носа или ямочки над губой, потирание века, движение рук и ног, не соответствующих произносимым совам. Например, собеседник может во время разговора чертить на земле носком ботинка узоры - это тоже свидетельствует о лжи.

Также в пользу вранья говорит отведенный взгляд. Если собеседник смотрит в сторону, то он очень хочет, чтобы ему поверили, а если вниз, значит ему чрезвычайно стыдно или он чувствует неуверенность. Но большинство из этих правил можно применить к дилетантам: как показывает практика, опытные лжецы умеют держать себя в руках, так что уличить их во лжи по жестам намного сложнее.

Определить, говорит ли человек правду, можно следующим образом: посмотреть собеседнику в глаза или на кончик носа на протяжении минуты. Если за это время он не стушуется и не отведет взгляд, значит его словам можно верить.

Успешное общение

Чтобы при первой встрече расположить к себе человека, нужно отдать предпочтение сдержанному и аккуратном стилю общения, но ни в коем случае не быть педантичным. Заранее нужно потренировать походку и осанку. Мужчины должны ходить твердо и уверенно, женщины - мягко и грациозно. Также нужно обратить внимание на внешность, ее должны принять сразу.

Плохим тоном считается фамильярное приветствие, лучше ограничиться лаконичным рукопожатием, не нужно обнимать и целовать незнакомца, которого вам только что представили.

Потенциальный враг

Не нужно перебирать посторонние предметы или поправлять одежду, можно мягко жестикулировать в такт речи. Это придает убедительности и предотвращает суетливое состояние. Держаться нужно расслабленно, чаще показывать «открытые» жесты и улыбаться, не вторгаться в личное пространство незнакомца. Главное, быть внутренне настроенным на контакт.

О языке телодвижений можно много чего рассказать. Человеческая мимика и жесты способны выдать даже секреты. К примеру, полуулыбка в одну сторону говорит о скрытом презрении, выпячивание вперед подбородка с сопутствующим расширением глаз показывают, что человек боится, а подергивание верхней губы и кончика носа свидетельствует о ненависти.

Знать о таких вещах полезно каждому человеку, никогда не известно с кем придется столкнуться в жизни, ведь каждый незнакомец может оказаться потенциальным врагом, и чем раньше о его истинных намерениях будет известно, тем лучше.

Мало кто знает, что общение между людьми заключается не только в вербальном контакте, коммуникациях и словесной передаче информации, существует также язык тела и жестов. Это невербальная методика, которая подразумевает подачу сигналов и знаков через движения, мимику, взгляды, а также манипуляции разных частей тела, то есть жестикуляция. Специалисты по таким данным могут распознать ложь, агрессию и множество других эмоций.

Особое внимание нужно уделять невербальным знакам, так как это позволит читать между строк, видеть истину и ложь, и многое другое. Такие навыки пригодятся человеку не только в личных взаимоотношениях, но и на работе, переговорах, в коллективе сотрудников, на собеседовании. Поэтому стоит рассмотреть каждый вид жестикуляции и невербальной подачи информации, почерпнув нужные сведения.

Много лет назад в своих работах ученые и известные научные деятели писали, что по движениям тела человека можно понять настроение, а также смысловой посыл информации, но изучаться вопрос языков тела и жестов стал гораздо позже. Первым деятелем в этой области стал американский ученый и психолог Поль Экман, который в 1954 году изучал язык мимики и жестов в людях.

Открытые жесты

Если человеку хочется узнать, насколько его оппонент искренний и открытый перед ним в общении, психология выделяет особые жесты открытости.

А именно:

  • во время беседы оппонент жестикулирует и держит руки ладонями вверх (если посмотреть на детей, когда они провинились, им свойственно заведение рук за спину или опущение ладоней вниз);
  • во время открытого и честного разговора собеседник будет находиться близко к оппоненту, постепенно сокращая дистанцию между ним и собой;
  • во время деловых переговоров хорошим знаком будет расстегивание оппонентов пуговицы на пиджаке;
  • выпрямленные ноги говорят о честном и искреннем разговоре.

Мнение эксперта

Виктор Бренц

Психолог и эксперт по саморазвитию

Сегодня во многих развитых странах обладать знаниями по поводу языка жестов и тела должен каждый менеджер по подбору персонала. В связи с этим тема стала все чаще пользоваться спросом и в других странах, а польза от знания невербального языка доказана официально.

Закрытые жесты

Отдельно в психологии рассматриваются невербальные закрытые жесты, которые проявляются в виде защиты от собеседника в силу неприязни, негативного настроя и лицемерия. К закрытым жестам стоит отнести следующие проявления:

  • скрещивание рук в области груди, что демонстрирует неуверенность в себе и неприязнь к собеседнику;
  • собеседник сидит, закинув ногу на ногу, но не из-за удобства и комфорта, а по причине отгораживания себя от неприятного оппонента;
  • «неполный барьер», когда одну руку человек сгибает в локте и прижимает к телу, а вторую выпрямляет и кладет на колено ноги, проявляя осторожность и недоверие невербальным путем.

Психологи отмечают, что язык тела формирует вашу личность, поэтому крайне важно во время переговоров или собеседования следить за своим телом, избегая закрытых жестов. Опытный человек сразу распознает негативный настрой, неуверенность в себе, волнение или неприязнь в отношении себя, даже если вербально человек будет вести себя безукоризненно.

Эротические жесты

Понять язык тела влюбленного мужчины или женщины можно также по невербальным проявлениям тела и жестов. Психологи говорят, что выраженными эротическими жестами обладают скорее женщины, а вот мужчинам свойственна сдержанность и контроль над эмоциями. Я зык тела женщины предполагает следующие проявления:

  • демонстрация запястья руки, например, во время курения, когда женщина поворачивает руку наружу, показывая внутреннюю сторону запястья;
  • прикосновения к волосам, накручивание локонов или их поглаживание, запрокидывание волос назад;
  • облизывание губ и приоткрытый рот во время беседы и даже молчания;
  • снятие туфли и покачивание ногой, что притягивает внимание противоположного пола;
  • прямой взгляд глаза в глаза, улыбка, во время зрительного контакта глаза сначала опускаются вниз, после чего отводятся в сторону;
  • поглаживание руками по коленям, бедрам, икрам;
  • скрещивание между собой щиколоток ног.

Такие устные способы флирта и заигрывания, конечно, присущи женскому полу, так как по своей природе и темпераменту они склонны к игривому общению и заманиванию партнера. Мужчины же в этом плане действуют прямо и без намеков, поэтому влюбленного парня можно распознать по поступкам.

Лживые жесты

Самый востребованный вопрос — как узнать ложь по невербальным знакам, так как в современно обществе каждый второй человек не чурается вранья во благо себя. Психологи говорят, что большинство лгунов во время такого поведения выдают себя несколькими жестами, например:

  • руки непроизвольно тянутся к лицу, человек может прикрывать себе рот, прикасаться к губам, подбородку, во время выслушивания собеседник прикрывает рот по причине недоверия;
  • выраженный жест лжи — прикосновение к носу;
  • сокрытие правды проявляется почесыванием верхнего века глаз;
  • если человек не согласен с мнением оппонента, но боится это сказать прямо, он может почесывать шею;
  • прикосновение к мочкам ушей говорит о том, что слушатель не верит своему собеседнику.

Самый распространенный и известный всем знак лжи — отведение глаз в сторону, боязнь прямого зрительного контакта. На самом же деле ученые доказали, что это ложное суждение, отведение глаз является естественным явлением, во время воспоминаний человек будет отводить глаза влево или вверх, а в ходе фантазий и выдумок — вверх или вправо.

Агрессивные жесты

Визуально оценить настрой собеседника можно по его жестам и мимике, поэтому психологи отдельно рассматривают жесты агрессии и враждебности. Например:

  • сжатие рук в кулаки;
  • запрокидывание рук вбок говорит о решительности и настрое к действиям;
  • сидение на стуле в позе «верхом» является показателем негативного отношения к оппоненту;
  • складывание рук за спиной.

Скрыть знаки и жесты агрессии и выраженной неприязни к определенному человеку на самом деле очень сложно, так как это сильные эмоции, контролю над которыми нужно долго и упорно обучаться.

Нервозные жесты

Если в общении человек ощущает себя неуверенным и раздражительным, скрыть подобное состояние будет крайне сложно. Скорее всего, нервозность проявится следующими жестами:

  • подростки начинают грызть ногти;
  • взрослый человек может грызть ручку или карандаш, стучать ими по столу, тарабанить пальцами рук;
  • бегающий взгляд является следствием беспокойства;
  • частая смена положения тела и суетливость говорит о раздражительности и нервозности.

Имеете ли Вы привычку грызть ручку?

Да Нет

В таком состоянии учащается дыхание, взгляд не может сосредоточиться на чем-то одном, а человеку будет достаточно сложно совладать со своим телом.

Скучающие жесты

О том, как понять язык тела, чтобы узнать, насколько собеседнику интересен разговор, подскажут некоторые специфичные жесты. Например:

  • во время общения собеседник кладет голову в ладони рук;
  • скучный разговор может сопровождаться постукиванием ног об пол;
  • занятие другим действием, например, рисованием на листке бумаги, верчением в руке ручки или другого предмета, поглядывание на телефон или часы, рассматривание своих рук и многие др.

Таким образом, можно сделать вывод, что неинтересная беседа будет сопровождаться отсутствием стабильного зрительного контакта между оппонентами и посторонними действиями.

Доверительные жесты

Крайне важно для некоторых людей распознать по жестам, насколько конкретный человек ему доверяет. Психологи называют несколько достоверных жестов, обозначающих полное доверие и раскрепощенность собеседника, а именно:

  • во время выслушивание речи собеседник будет периодически кивать головой;
  • проявление жеста «купол», то есть локти рук будут стоять на столе, а руки в пальцах будут соединены, формируя как бы собой купол (нередко этот жест показывает самодовольство и эгоистичность человека);
  • полное доверие со стороны собеседника — это его открытые ладони рук.

Оценивающие жесты

По некоторым действиям можно точно убедиться в том, что собеседник не просто случает оратора, но и оценивает его. Например:

  • человек во время слушания опирается головой о ладонь руки, выставляя указательный палец верх;
  • во время разговора слушатель снимает очки, дужкой прикасается к губам;
  • почесывание подбородка говорит о том, что человек задумывается о теме разговора.

Также во время продумывания темы разговора и его оценки человек может расхаживать из стороны в сторону, как бы пытаясь принять для себя одно решение. Также во время оценки разговора он может пальцами рук защипывать переносицу, закрывая глаза.

Отличие мужских и женских жестов

Многие известные психологи изучали язык тела мужчины и женщины, проводя сравнительную характеристику. В случае женщины язык тела — это выраженное проявление эмоций и страсти, мужчины же по природе сдержанные и уравновешенные, а значит, их жесты будут скрытыми и менее распознаваемыми. И только очень наблюдательный человек сможет их прочитать.

Мужчина, если ему нравится девушка, будет демонстрировать следующие жесты:

  • поправление одежды или прически, а также смахивание с себя соринки или пыли, даже если их нет;
  • выпрямление плеч, втягивание живота, выраженный и яркий взгляд;
  • закладывание палец за ремень на брюках, держание рук в карманах с большим пальцем наружу;
  • долгий и изучающий взгляд на женщину.

В свою очередь язык тела женщины отличается от жестов влюбленного парня следующими проявлениями:

  • встряхивание волос, поправление прически;
  • походка с покачиванием бедер;
  • короткие взгляды из-под ресниц;
  • прикосновение к своим бедрам, талии;
  • демонстрация области запястья;
  • поглаживание пальцами рук карандаша, ножки бокала или другого вытянутого предмета;
  • приоткрытые губы, томный голос с придыханием;
  • укладка ноги на ногу.

Женщины более открыты в невербальном проявлении своей симпатии, но из-за стеснения и неуверенности в себе порой жесты симпатии могут быть несколько иными — быстрая речь дрожащим голосом, громкий и отрывистый смех или неловкие движения.

Для справки! Язык жестов мужчины направлен на то, чтобы продемонстрировать свою силу и уверенность в себе, в то время как женщины показывают своим телом и жестами слабость и незащищенность.

Как распознать простейшие жесты?

Определяющими показателями в изучении языка тела считаются руки и их движения, положение тела или поза, а также мимика лица. Доказано, что под влиянием определенных чувств и эмоций происходит расслабления различных лицевых структур и их скоординированные сокращения. Также многое можно прочитать по взгляду и глазам, осталось только разобраться в простейших и неприкрытых проявлениях эмоций и чувств.

Позы

Положение тела — это явный показатель того, что человек может скрывать от оппонента или недоговаривать. Например:

  • агрессия — стоя или сидя, подбоченившись или корпусом вперед, спрятав большие пальцы рук в карманы или за пояс;
  • уверенность в себе и своей правоте — высоко поднятая голова, выставленный вперед подбородок, сидя за столом, пальцы рук соединены только в кончиках, но разведены в ладонях;
  • желание сменить тему и негативное отношение — стоя с опорой на любой предмет;
  • страх и беспокойство — ерзание на стуле, частая смена положения тела.

Остальные жесты положения тела были описаны ранее в классификации по настроению человека. Психологи отмечают, что часто повторяемая поза свидетельствует о том, что человек обладает устойчивыми особенностями личности.

Мимика

Известные психологи выпускают регулярно книги, в которых рассматривают последние наблюдения ученых по поводу невербальных жестов человека. Особое внимание уделяется мимике, по которой можно распознать все существующие эмоции и чувства, несмотря на контекст разговора, например:

  • интерес — веки расширенные или узкие, а брови подняты или опущены вниз;
  • радость — искривление губ, оттягивание их уголков назад;
  • счастье — спокойные глаза, отведенные назад и приподнятые уголки губ;
  • отвращение — морщинистость носа, опущение бровей, выпячивание нижней губы, косые глаза;
  • страх — сдвинутые приподнятые брови прямой формы, расширенные глаза, открытый рот с натянутыми уголками и прямыми губами над зубами;
  • презрение — приподнятые брови и вытянутая форма лица, взгляд сверху вниз;
  • стыд — опущенная голова, отвернутое лицо, отведение взгляда, прикрытые веки и бегающий взор, учащенное дыхание;
  • гнев — хмурость лица, расширение ноздрей, сжатые или оттянутые губы, покраснение лица;
  • скорбь — тусклые глаза и сведенные брови, опущенные уголки губ.

Мимика является явным показателем эмоций человека, если тот не научился мастерству контроля над лицом. В современном обществе даже проводятся тренинги и курсы, как управлять своей мимикой, чтобы не раскрывать все карты в важных беседах и контактах с людьми.

Движения

Движения — это жесты, которые являются следствием переживаний и душевных тревог. По ним можно прочитать то, что человек испытывает внутри себя в данный момент времени или характерных ему черт. Самые типичные модели поведения людей в плане жестикуляции следующие:

  • активная жестикуляция — это показатель положительного настроения, заинтересованность и дружелюбия человека;
  • избыточная жестикуляция — показатель неуверенности в себе, нервозности и беспокойства.

Более подробные жесты и их обозначения были описаны ранее, например, прикосновения к волосам во время флирта, сжатие кулаков на фоне злости, прикрывание рта рукой во время недоверия или лжи, демонстрация открытых ладоней при открытом отношении к оппоненту, покусывание ногтей из-за беспокойства, сбор ворсинок и пыли на одежде, как знак неодобрения, наклон головы набок на фоне заинтересованности и многое другое.

Приводим пример жестов влюбленного парня

Чтобы понимать, как на практике распознавать в человеке мимику, жесты и другие невербальные знаки, достаточно просмотреть наглядный пример. Язык тела влюбленного мужчины поможет любой женщине точно определить его истинные чувства и эмоции по отношения к ней. Обратить внимание нужно на несколько пунктов:

  • внешность — влюбленный мужчина опрятно одет, гладко выбрит, приятно пахнет;
  • взгляд — пристальный и оценивающий взгляд в глаза, на губы женщины;
  • руки — непроизвольные манипуляции, например, смахивание пылинок или поправление прически;
  • голос — робкий вкрадчивый голос, без резкости и перепадов интонации.

Мужчина, которому понравилась женщина, будет всячески демонстрировать свою силу и мужественность. Помимо этого он будет интересоваться всеми сферами жизни своего объекта вожделения, проявлять заботу и ответственность.

Вывод

Язык тела – это невербальный способ коммуникации, которым обладают далеко не все люди. В него входят жесты, движения телом, позы, мимика и даже интонация в голосе. Многие известные психологи посвятили этой обширной теме книги, например, Алан Пиз и Джеймс Борг, описав общие, а также мужские и женские характерные невербальные проявления.

Язык телодвижений – это бессознательная техника общения, состоящая из совокупности жестов, знаков и поз. С их помощью кодируются истинные чувства, эмоции, мысли и идеи человека. Наше подсознание читает язык тела и жестов любого человека. Распознаем ложь на интуитивном уровне. Но мы подавляем интуицию, основываясь на рациональных рассуждениях.

Если вы хотите понять окружающих людей и узнать, как распознавать ложь, лицемерие или недоговоренность, изучайте язык тела – это вам поможет. Данная наука полезна не только для бизнесменов, даже простому человеку интересно понаблюдать за политиками, звездами, друзьями и распознать в их речи ложь. Или посмотреть боевик и понять специальный язык жестов спецназа. Знание языка тела и жестов входит в список обязательных навыков для всех людей, особенно для тех, кому по работе приходится много общаться, выступать, управлять людьми.

Распознать ложь можно по мимике и жестам. Основные мимические признаки лжи:

  • Если стороны лица асимметричны, это признак лжи или недоговоренности. Лицо работает синхронно, если человек говорит правду, а асимметрия – признак скрываемых чувств.
  • Искренние чувства сменяются быстро. Поэтому эмоции, застывшие на лице на 5 и более секунд – неискренни.
  • Настоящие чувства проявляются одновременно со словами. Если они опаздывают даже на долю секунды, скорее всего, вы говорите с лжецом.

По жестам распознать лжеца нетрудно, если внимательно наблюдать за ним. К жестам лжи относятся:

  • собеседник часто касается руками лица;
  • собеседник закрывает рукой рот;
  • потирает глаз ладонями;
  • постоянно касается воротника.

Помните, что нельзя утверждать о лжи собеседника только по одному жесту или мимическому признаку. Оценивать нужно совокупность показателей.

Чтобы научиться распознавать неправду, чаще общайтесь и обращайте внимание на мимику и жесты собеседника. Люди, которые интересуются, как распознать ложь по глазам, уверены, что отведение взгляда означает неправду. Не торопитесь с выводами, отведение взгляда означает, что во время общения собеседник что-то вспоминает.

Практикуйтесь чаще. Общайтесь с людьми, смотрите фото и видео выступлений политиков, чтобы автоматически реагировать на проявление лжи.

Жесты-иллюстраторы

Иллюстраторы – это вид жестов, который используется для дополнения высказываемой информации. Это не обязательно жесты рук. К иллюстраторам относится мимика лица, или незначительные повороты туловища. Человек подсознательно пользуется иллюстраторами, когда не может словами выразить мысли.

Помните, использование иллюстраторов в речи – признак искренности человека. Когда жесты присутствуют в разговоре, собеседник чувствует себя раскованно, он испытывает правдивые эмоции.

К иллюстраторам относятся:

  • жесты, которые повторяют информацию;
  • жесты, дополняющие информацию;
  • жесты, которые заменяют слова.

Классическим примером иллюстраторов называют указание направления движения. Когда вы объясняете дорогу, руками вы указываете направление налево, одновременно произнося это словами.

В учебных заведениях на лекциях профессора постоянно пользуются иллюстраторами. Ученые доказали, что мы воспринимаем только 5% речи, если она не подкреплена иллюстраторами. Преподаватель с помощью жестов акцентирует внимание на важных моментах.

Жесты-регуляторы

Регуляторы – жесты, которые регулируют беседу. Особенно они важны вначале и в конце разговора. Классический пример регуляторов – рукопожатие. Оно о многом говорит. Слишком короткое и слабое рукопожатие означает безразличие или презрение. Умеренно длинное рукопожатие в сочетании с дружественной улыбкой – расположение собеседника. Но слишком длинное рукопожатие говорит о стремлении собеседника вас контролировать.

Но это не единственный регулятор. К ним еще относятся:

  • кивки головой – означают стремление собеседника ускорить разговор;
  • медленные кивки головой – искренность и заинтересованность разговором;
  • руки в карманах – скрытность собеседника и нежелание рассказывать всю правду;
  • указательный палец, вздернутый вверх – желание ненадолго прервать диалог.

Регуляторы не являются признаком лжи, но они говорят о желаниях собеседника во время диалога и о его отношении к разговору.

Язык жестов в разных странах мира

Если вы плохо знаете иностранный язык, то с помощью жестов вы донесете до людей информацию или вопрос, если правильно их примените. В разных странах один жест означает совершенно разную информацию.

Некоторые страны (Великобритания, Швейцария, Северная Америка) подразумевают буквальное общение. Житель страны воспримет все, что вы скажете словами. А французы, японцы или итальянцы обратят внимание на жесты и подтекст разговора. Поэтому важно знать особенности жестикуляции в странах мира. Переводчик часто бесполезен в таком деле, поскольку он переводит слова, но не жесты, а это важно для большинства стран.

Особенности жестикуляции, которые вас удивят:

  • В большинстве стран Европы качание головы в разные стороны означает отрицание, отказ. В Индии, Болгарии и Греции этот же жест означает согласие, а кивок – отказ.
  • В странах с буддистской религией поглаживание по голове ребенка воспринимается с агрессией, поскольку считается вторжением в личное пространство.
  • Наш привычный жест, когда мы крутим пальцем у виска, французы трактуют как глупость, голландцы – как ум. А в Великобритании это словосочетание: «живи своим умом».
  • Избегайте в присутствии компании испанцев касаться мочки уха. Этот жест подразумевает, что вы хотите сказать о присутствии гомосексуалиста в компании.
  • Научитесь правильно использовать жест «ок», когда соприкасается большой и указательный палец. В России он означает одобрение, но в разных странах подразумевает разные слова. Во Франции он означает что-то, что не стоит внимания, в Турции указывает на гомосексуалиста, японцы так показывают деньги, а сирийцы таким способом указывают на пренебрежительное отношение.
  • Большой палец, который оттопырен вверх, служит для остановки транспорта. Европейцы, дернув рукой в таком положении в направлении за плечо, указывают на пренебрежение. В Греции этот жест указывает на то, чтобы собеседник замолчал.
  • Не показывайте грекам ладонь с растопыренными пальцами, повернутую от себя. Это оскорбляет их.
  • Японцы дарят подарки обеими руками. Преподнесение одной рукой – оскорбление.
  • Если вы покажете итальянцу ладонь, сложенную лодочкой, он подумает, что вы требуете от него объяснений.
  • В Пакистане не хлопайте в ладоши, если вы мужчина, поскольку два хлопка означают нетрадиционную ориентацию.
  • Испанцы и итальянцы, показывая жест с оттопыренным указательным пальцем и мизинцем, известный нам как рок-жест, означает, что человек указывает собеседнику на измену супруга.
  • Не скрещивайте пальцы наудачу во Вьетнаме – это неприличный жест.
  • Не смотрите африканскому собеседнику в глаза. Долгий взгляд является неприличием.
  • Подмигивание индийской девушке – предложение сексуальных действий.

Универсальный жест, который в каждой стране подарит радость и расположение собеседника, это улыбка. Улыбайтесь, и вас поймут правильно.

Язык телодвижений во сне

Во время общения мы контролируем жесты и мимику. Но во сне мы расслабляемся и язык телодвижения трактуется правильно. Психология человека устроена так, что позы во сне о многом говорят:

  • Зародыш – человек скручивается во сне калачиком и подгибает под себя колени. Руки обхватывают ноги. Поза означает закрытость человека, неуверенность. Он нуждается в заботе и защите. Психология человека не способна перенести сильные стрессы, он часто переживает.
  • Простертая поза во сне – человек лежит на животе и выпрямляется, насколько может. Руки разложены по краям кровати, выше головы. Психология позы затрагивает тему контроля. Человек любым средством хочет контролировать все события своей жизни. Но такой ответ неоднозначен. На самом деле человек уязвим и раним. Он не любит сюрпризов и лжи, поэтому и стремится держать все под контролем.
  • Человек во сне лежит на спине в свободной позе. Он расслаблен и умиротворен. В жизни человек ощущает себя лидером, а во время общения – главным. Он добивается своих целей и уверенно шагает по жизни.
  • Человек, который во сне лежит на боку с полусогнутыми коленями, рационален, уверен в себе. Он способен планировать жизнь и адекватно оценивать обстановку.

Во сне человек не контролирует язык телодвижений, поэтому о его отношении к миру можно сказать, увидев позу.

Джеймс Борг «Язык тела»

Джеймс Борг, который написал книгу «Язык тела», считает, что больше половины информации, которую мы воспринимаем, доносится посредством жестикуляции. Автор в своем произведении составил семь уроков, каждый из которых приблизит вас к цели – научиться читать эмоции и мысли окружающих людей, распознавать ложь и правду и применять полученные знания для достижения практических задач.

«Язык тела» научит вас главному – контролировать собственные жесты и мимику, чтобы доносить до собеседников информацию, которая нужна вам.

Отзывы о книге положительные, читатели отмечают практическую, а не теоретическую пользу пособия. Поэтому «Язык тела» советуем прочитать каждому, кто в повседневной жизни сталкивается с необходимостью разговаривать и договариваться.

Горилла, которая понимает язык жестов

В 1971 году в Сан-Франциско родилась горилла по имени Коко. Она удивительна тем, что умеет не только понимать, но и разговаривать на языке жестов. Работникам зоопарка она сообщает о своих желаниях, предпочтениях или о плохом состоянии с помощью жестов.

Горилла передает эмоции и чувства не хуже людей. Например, она не любит купаться. Когда ей показали фотографию, на которой собираются искупать обезьяну, горилла показала, что в такой же обстановке она бы плакала.

Животное любит шутить. Однажды она назвала себя птичкой и сказала, что умеет летать. Позже горилла признала, что она шутит.

Коко понимает понятия: настоящее, прошлое и будущее.

Однажды горилла попросила, чтобы ей позволили завести питомца. Смотрители принесли Коко несколько котят, она выбрала одного и ухаживала за ним, играла с ним и катала на спине. К сожалению, котенок убежал из клетки и попал под машину. Коко после ситуации жестами показывала, что кот спит. Когда она увидела фотографию похожего котенка, показала жестами печаль и грусть.

Язык жестов (обучение дактилю)

Если вы хотите, чтобы ребенок освоил язык жестов, то приложение «Язык жестов (обучение дактилю)» вам поможет. Приложение рассчитано на детей и содержит много картинок с изображением жестов. База слов приложения широкая. Есть теоретические и практические уроки, словарь жестов.

Лучшего средства для изучения языка тела для малышей, как говорят многочисленные отзывы, нет.

Масонские знаки

Масоны – это тайная организация, имеющая идеи, обычаи и идеалы. Целью организации является изменение мира к лучшему, но на ее членов вешают ярлыки зла и поклонения сатане. На самом деле масонство – это своего рода религия. Но члены организации ставят себя выше религий, объединений и партий.

Среди нас часто используются масонские жесты, хотя мы этого даже не замечаем. Ученые-исследователи уверяют, что каждый жест можно назвать масонским, если его как следует рассмотреть. С их помощью члены организации находили друг друга еще в XVIII веке. Эта тенденция сохранилась по сей день.

Есть суждение, что рукопожатие, при котором мизинец оттопырен и вогнут внутрь, считается масонским приветствием.

Верить или нет тайным знакам, каждый решает самостоятельно. Но не ищите в каждом жесте масонский знак. Знаки, которые используют люди всего мира, возможно, и пошли из тайной организации, но сегодня они служат для других целей.

Язык жестов для малышей

Ученые выяснили, что обучение малышей, которые не умеют говорить, языку жестов способствует быстрому освоению разговорной речи в будущем. С помощью языка жестов мама узнает, чего хочет ребенок, из-за чего он печален или что у него болит. Знание языка жестов избавляет родителей от плача и истерик ребенка, который не может донести до родителей причины беспокойства. Распознайте состояние ребенка, следя за жестикуляцией:

Язык тела – это помощник в любом общении с людьми. Зная базовые движения и жесты, вам удастся распознать ложь и почувствовать истинное отношение собеседника к вам.

Язык телодвижений,

Практически каждый из нас занимался изучением иностранных языков. Однако существует еще один международный язык, общедоступный и понятный, о котором до недавнего времени мало что знали - это язык жестов, мимики и телодвижения человека.

Психологами установлено, что в процессе общения людей от 60 до 80%% сообщения доносится за счет невербальных средств выражения, и только 20-40% информации передается с помощью вербальных.

Особенностью языка телодвижения является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному способу общения. Язык телодвижения можно подделывать, но на очень короткое время, поскольку вскоре, организм непроизвольно передаст сигналы, противоречащие его сознательным действиям. Подделывать и подражать языку тела в течение долгого периода времени трудно, но полезно научиться использовать положительные, открытые жесты для успешного общения с другими людьми, и избавиться от жестов, несущих отрицательную, негативную окраску.

Жестов и телодвижений при общении употребляется большое количество. Обратим внимание лишь на те жесты и телодвижения, которые часто встречаются в повседневной жизни и, которые, может, станут полезными при обсуждении договоров или беседе с другими людьми.

Совокупность жестов

Как и в сельском хозяйстве, где невозможно выделить единственный влияющий фактор, так и в деле изучения языка телодвижений нельзя выделить один жест и рассматривать его изолировано от других жестов и обстоятельств. Например, почесывание затылка может означать тысячу вещей - перхоть, выделение пота, неуверенность, забывчивость, произнесение неправды. В зависимости от других жестов, сопровождающих это почесывание, можно делать вывод и правильно интерпретировать. В языке, чтобы понять истинное значение слова, надо построить предложение. Так и в телодвижениях - необходимо увидеть всю совокупность жестов, чтобы понять их истинное значение.

Например, критическое оценочное отношение : подпирание щеки указательным пальцем, в то время как другой палец прикрывает рот, а большой палец лежит под подбородком. Следующим подтверждением критического отношения являются крепко скрещенные ноги, положение второй руки поперек тела, как бы защищая его, а голова и подбородок наклонены.

Если человек, после того как вы спросите его отношение к сказанному, начнет заверять в своем полном согласии, это означает что он лжет, или что его вербальное общение с вами неконгуэнтно его жестам. Что вы, например, скажете о политике, который, стоя на трибуне, скрепил на груди руки (защитная поза), опустил подбородок (критическая или враждебная поза) и говорит аудитории о том, как восприимчиво и дружелюбно он относится к идеям молодежи?

Контекст, в котором производится жест, имеет не меньшее значение, чем совокупность жестов. Если человек зимой сидит на остановке автобуса со скрещенными ногами, крепко скрещенными на груди руками и опущенной головой, то, скорее всего, это означает что ему холодно. Однако если человек в точно таком же положении сидит за столом переговоров, то его жесты совершенно определенно следует толковать как имеющие негативное или оборонительное отношение к сложившейся ситуации.

Факторы, влияющие на интерпретацию жестов

Если у человека слабое рукопожатие, то часто это говорит о слабости его характера. Однако если у человека артрит, то слабым рукопожатием он предохраняет руку от боли. Также люди таких профессий, где требуются чуткие пальцы - художники, хирурги, музыканты - стараются избегать рукопожатия, а если их вынуждают - пользуются щадящим рукопожатием. Иногда люди, носящие неудобную или тесную одежду, скованы в своих движениях, что сказывается на выразительности их языка тела. Это редкие случаи, но их следует учитывать.

Как сказать неправду, не раскрыв себя

Проблема с ложью заключается в том, что наше подсознание работает автоматически и независимо от нас, поэтому наш язык телодвижений выдает нас с головой. Когда мы говорим неправду, даже при осознанной попытке подавить всякие телодвижения, тело выдает множество микросигналов. Это может быть или искривление лицевых мышц, расширение или сужение зрачков, испарина на лбу, румянец на щеках, учащенное моргание и многое другое, что сигнализирует об обмане.

Для того чтобы не выдавать себя в момент произнесения неправды, нужно сделать так, чтобы не было обзора вашей позы. Когда у собеседника есть возможность вас полностью просматривать, если в комнате хорошее освещение не пытайтесь говорить неправду. И напротив, сидя за столом, когда тело частично скрыто, или разговаривая по телефону - скрыть неправду значительно легче.

Зоны и территории

Под территорией понимается пространство, которое человек считает своим, как будто это пространство является продолжением его физического тела. Подобно животным, человек обладает своей собственной территорией, воздушной оболочкой, окружающей его тело, причем ее размеры зависят от плотности населения людей в месте проживания этого человека.

Пространственная территория условно делится на 4 четкие зоны.

Интимная зона - 15-46 сантиметров. Это главная зона, и она охраняется человеком особо ревностно. В эту зону разрешается проникать только тем лицам, с кем находишься в тесном эмоциональном контакте. В этой зоне имеется еще подзона радиусом 15 сантиметров, в которую можно проникнуть только посредством физического контакта.

Личная зона от 46 см до 1,2 м. Это расстояние, которое обычно разделяет нас, когда мы находимся на вечеринках, официальных приемах, вечерах, дружеских встречах.

Социальная зона от 1,2 до 3,6 метра. На таком расстоянии мы держимся от посторонних людей, например, посетителя или работника, занимающегося ремонтом в доме. От людей, которых мы не очень хорошо знаем.

Общественная зона (более 3,6 метра). Когда мы говорим с большой группой людей, то удобнее всего стоять именно на этом расстоянии от аудитории.

Практическое использование зонального пространства

Обычно интимная зона нарушается по двум причинам. Если "нарушитель" - наш близкий человек, или если "нарушитель" проявляет враждебные чувства. Человек достаточно терпимо относится к вторжению постороннего человека в личные или социальные зоны, в то время как вторжение в интимную зону вызывает "состояние боевой готовности". При этом сердце начинает биться быстрее, происходит выброс адреналина в кровь, и она приливает к мозгу и мышцам. Это означает, что если вы дружелюбно прикоснетесь к руке или обнимите человека, с которым только что познакомились, то это может вызвать у него отрицательную реакцию, даже если он продолжает улыбаться вам. Поэтому, если вы хотите, чтобы люди чувствовали себя комфортно в вашем обществе - держите дистанцию. Так, например, если вы устроились на работу, то поначалу вам будет казаться, что коллеги относятся к вам прохладно, хотя на самом деле вас держат на дистанции социальной зоны. Однако через какое-то время, когда коллеги узнают вас лучше, вам будет позволено передвигаться в пределах личной зоны. Исключением из правил, требующего строгого соблюдения дистанционной зоны, являются случаи, когда пространственная зона человека, обусловлена его социальным положением. Например, управляющий компании и его подчиненный могут быт компаньонами по рыбной ловле, и, находясь на рыбалке, они пересекают и личную и интимную зоны друг друга. На работе же управляющий будет держать подчиненного на расстоянии социальной зоны, соблюдая неписаные правила социальной стратификации.

Сила ладони

Испокон веков открытая ладонь ассоциировалась с искренностью, честностью, преданностью и доверчивостью. Клятвы даются с ладонью на сердце, а присяга - поднятием открытой ладони.

Самый лучший способ узнать, откровенен и честен ли с вами человек в данный момент - это понаблюдать за положением его ладоней. Например, когда люди полностью откровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони. При откровенном разговоре ладони полностью или частично открыты. Как и другие жесты языка телодвижений, это полностью бессознательный жест, он подсказывает вам, что собеседник говорит в данный момент правду. Если человек пытается что-то скрыть, то во время объяснений он будет прятать руки в карманы или держать их скрещенными. Напрашивается вопрос - если держать ладони открытыми, то можно врать, и никто этого не заметит. Ответом служат другие жесты, которые становятся видны наблюдательному человеку. Было проведено интересное наблюдение, что большинство людей не могут говорить неправду, если их ладони открыты. С помощью открытых ладоней, можно заставить других людей меньше лгать.

Существует три основных командных жеста ладони: положение ладони вверх, положение ладони вниз и положение указывающего перста. Рассмотрим пример, когда вы просите передвинуть коробку в другой угол комнаты. При этом мы будем использовать одни и те же слова, тон голоса и выражение лица.

Положение открытой ладони вверх есть доверительный, не угрожающий жест, напоминающий жест просящего на улице. При этом жесте человек не чувствует никакого давления, и при условиях субординации он воспримет это как просьбу с вашей стороны.

Когда ладонь опущена вниз, в вашем жесте немедленно появляется оттенок начальственности. При этом может возникнуть чувство враждебности у человека, к которому вы обращаетесь. Если этот жест обращен к вашему сослуживцу, то он может и не выполнить этой просьбы, как если бы он это сделал при поднятой ладони вверх.

При сжатой ладони в кулак с выставленным указательным пальцем, вы принуждаете человека к подчинению. Если у вас есть привычка указывать пальцем, постарайтесь заменить этот жест положением ладони вверх или вниз, и вы увидите, что добьетесь больших успехов в общении с другими.